L’UFC-Que Choisir porte plainte auprès du Procureur de la République, ce lundi, contre Nintendo pour obsolescence programmée. L’ association de défense des consommateurs, avait alerté en novembre 2019 sur les pannes récurrentes des manettes « Joy-Cons » de la console de jeu Nintendo Switch, notamment au niveau du joystick directionnel. L’UFC-Que-Choisir avait mis en demeure la marque de réparer gratuitement les manettes. Plus de 5000 consommateurs se sont manifestés auprès de l’association qui a fait analyser les manettes Switch dans le cadre d’un test laboratoire. « La nature de la panne, sa fréquence d’apparition auprès des joueurs, la durée de vie limitée de ces produits, et l’inertie de Nintendo pourtant informée du dysfonctionnement… sont autant de caractéristiques qui indiquent que Nintendo s’adonne à des pratiques d’obsolescence programmée », précise l’association.
Déterminée à ce que Nintendo revoit la fabrication de ses manettes pour éviter l’apparition quasi systématique de cette panne, l’UFC-Que Choisir porte donc plainte ce jour auprès du Procureur de la République de Nanterre. Elle invite les consommateurs à contacter le service après-vente de Nintendo pour obtenir la réparation gratuite de leur manette défectueuse.
