Afin de respecter les mesures de distanciation à bord des TER, des règles particulières d'accès sont mises en place dans la Région Hauts-de-France à partir du 11 mai. 40 à 50 % des TER circuleront dans les Hauts-de-France pour ce premier jour de déconfinement et pour éviter l’afflux massif de voyageurs dans les trains un système de réservation par coupon est mis en place, pour les TER en direction ou en provenance de Lille. Le coupon sera à valider en ligne et ne sera pas disponible aux guichets, ni sur les bornes SNCF en gare. Pour circuler sur toutes ou partie des lignes desservant Lille et Paris, vous devez obligatoirement être muni d’un coupon d’accès en complément de votre titre de transport valide (billet ou abonnement). Avant de vous rendre en gare :
- Vérifiez si votre train est concerné par un accès limité sur la carte mise en ligne sur le site ter hauts-de-france.
- Si votre train est concerné, jusqu'à 3 jours avant votre voyage, réservez votre coupon en recherchant votre trajet et en suivant le parcours jusqu'à « valider l'achat du coupon » (coupon à 0€) pour obtenir votre coupon d'accès.
- Imprimez le coupon sur papier A4 ou téléchargez-le sur l'Assistant appli SNCF.
- Une fois muni de votre coupon, procédez à l'achat de votre billet de train. Le jour de votre voyage, munissez-vous de votre coupon d’accès et de votre billet TER et conservez-le jusqu'à la fin de votre voyage.
- Un seul aller-retour par jour par client est autorisé afin de permettre à tous de voyager.
- Le coupon est nominatif, disponible gratuitement sur ce site et Appli SNCF dans les 3 jours précédant votre voyage. Il est obligatoire pour tous les voyageurs souhaitant circuler sur toutes ou une partie des lignes desservant Lille et Paris (exemple : si vous souhaitez emprunter la ligne C40 circulant entre Douai et Lille pour effectuer le trajet Douai – Libercourt, il convient de se procurer un coupon d’accès). Pour les voyages en correspondance, il convient de se munir d’un coupon d’accès pour chaque train emprunté concerné par le coupon d’accès (exemple pour un trajet Béthune – Seclin via Lille : il convient de se munir d’un coupon pour le trajet Béthune - Lille et un coupon pour le trajet Lille – Seclin).
Lorsque le solde des coupons est épuisé, les coupons ne sont plus disponibles à la réservation (soit ils n’apparaissent pas, soit un message « train non proposé » est affiché), il convient de choisir un autre train. Il est donc important pour les voyageurs de se munir du coupon d’accès avant de procéder à l’achat du titre de transport afin d’être certain de pouvoir accéder au train. Des filtrages de l’accès aux trains et des contrôles à bord pourront être effectués sur les trains concernés. Rappelons qu’à bord des trains, le port du masque est obligatoire.
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