Le démarchage par téléphone est une pratique de plus en plus courante. C’est pourquoi plusieurs associations de défense des consommateurs ont lancé une pétition ce lundi qui appelle les pouvoirs publics à interdire cette pratique qualifiée d’intrusive et non désirée par les consommateurs.
Cette initiative intervient au moment où l'Assemblée Nationale se prépare à discuter le 30 janvier prochain, en deuxième lecture, d'une proposition de loi sur cette question. Cependant, ce texte de loi pourrait permettre d’aggraver la situation. Pourtant, certains consommateurs affirment parfois être véritablement harcelés !
Rappelons que pour ne pas être démarché, il suffit, en France, d’inscrire son numéro de téléphone au fichier Bloctel, service mis en place en 2016 qui permet de ne plus être dérangé par des appels non souhaités. Environ 3,7 millions de consommateurs et 700 entreprises avaient souscrit à ce dispositif en 2018. Mais le démarchage téléphonique n'a toutefois pas été limité. Ce dernier s'avère inefficace en raison de dérogations bien trop extensives et de sanctions insuffisamment dissuasives, selon les associations de consommateurs.
Le texte de loi, qui doit être prochainement discuté à l'Assemblée, cautionne la logique du droit d'opposition de Bloctel, le « Opt-out », dont l'inefficacité est constatée par les consommateurs. L’« opt-out », c'est quoi ? C’est lorsque le destinataire d'une publicité ne s'est pas opposé. La CNIL, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, rappelle, sur son site Internet, que si le consommateur ne pas dit « non », c'est « oui » !
En outre, le texte élargit les possibilités pour déroger à l'interdiction du démarchage téléphonique à destination des personnes inscrites sur Bloctel. Les associations dénoncent également que les entreprises avec lesquelles le consommateur, inscrit à Bloctel, a ou a eu une relation contractuelle, pourraient le démarcher. Une pratique intolérable selon elles.
Face à l'inefficacité de « bloctel », les associations se mobilisent contre le démarchage téléphonique
News. Certains consommateurs se disent harcelés !
Publié le 20/01/2020 à 14h34
Réagir à cet article
En direct
- 17h58Vermelles : un motard grièvement blessé après une sortie de route
- 16h19La Piscine Art déco de Bruay-la-Buissière va rouvrir ses bassins
- 14h35Affaire Domino's Pizza : le gérant condamné à 2 ans de prison ferme
- 14h12Des biscuits de la marque « Gerblé » rappelés partout en France
- 12h03Nicolas Carré prend la tête d’Auchel pour au moins un an
- 12h03Face aux vendeurs à la sauvette du 1er mai, les fleuristes du Béthunois s’insurgent : « Ils piquent notre métier l’espace d’une journée »
- 10h01Un feu de voiture se propage à une haie et plusieurs bouteilles de gaz à Sallaumines
- 07h20Jeu de l’oie géant, visites déguisées… les meilleures sorties dans le Lensois pour la Nuit des Musées
- 06h10Des tirs sur un immeuble à Béthune : « On ne se sent pas en sécurité »
- 29/04Un nouveau magasin Lego va bientôt ouvrir près de Lens !
- 29/04« Du charbon dans les veines » triomphe à la Nuit des Molières avec cinq distinctions
- 29/04Venez courir… en slip à l’occasion de la Fête de la nature d’Isbergues
- 29/04La Fête de la moto revient dès demain à Bruay-la-Buissière, la sécurité renforcée
- 29/04Lens : plus d’une dizaine de voitures brûlent dans un garage en pleine nuit
- 29/04800 logements impactés après une fuite de gaz « enflammée » à Bruay-la-Buissière
- 29/04Et si vous rouliez sur les routes du Tour, en France et dans l’Artois… dans un poireau géant ?
- 29/04Chômage dans les Hauts-de-France : des chiffres en hausse... mais à nuancer
- 28/04Corps repêché dans la Deûle à Pont-à-Vendin : une lettre de l’octogénaire retrouvée
- 28/04Accident mortel de trottinette à Auchy-les-Mines : une marche blanche organisée pour rendre hommage à Nathan ce dimanche
- 28/04Prix du gaz, chèque énergie, revalorisation des prestations sociales… ce qui change au 1er mai
Les plus lus
- 1 -Un enfant de 9 ans gravement blessé dans un accident près d’Arras
- 2 -« C’est brutal » : huit lits de réanimation fermés à l'hôpital de Béthune
- 3 -Le corps d’un octogénaire repêché dans la Deûle à Pont-à-Vendin
- 4 -Barlin : un accident impliquant un poids lourd et deux voitures fait deux blessés
- 5 -Le corps d'un homme découvert par un passant à Meurchin