Un CDD de 3 mois est proposé sur Arras pour un poste de technicien réclamations. Vous réceptionnez et enregistrez la réclamation et les pièces justificatives et vous identifiez la solution souhaitée par le client. Vous accusez réception par écrit dans les délais de chaque réclamation client et vous apportez la réponse appropriée et personnalisée au client. Vous prévenez votre hiérarchie des sources de mécontentement récurrentes ou importantes pour l'alimentation des tableaux d'analyse et de reporting des réclamations. Vous effectuez un reporting régulier de votre activité.
Une expérience d’un an est exigée pour ce poste à 35 heures par semaine. L’équivalent salaire annuel se monte à 21 000 euros sur 13 mois et demi.
Si cette offre vous intéresse, rendez-vous sur pole-emploi.fr, muni du numéro de l’offre : 040TRMG afin d’adresser votre candidature.
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