A la suite de nombreux appels téléphoniques, la Direction Départementale de la Protection des Populations du Pas-de-Calais (DDPP) appelle de nouveau à la vigilance des consommateurs sur les pratiques déloyales de certains professionnels du dépannage à domicile.
La DDPP rappelle qu'il faut :
- Se méfier des publicités déposées dans les boîtes aux lettres qui ne contiennent pas toujours des informations exactes,
- Consulter une liste d’artisans fiables (notamment via l’annuaire des entreprises de l’artisanat établi par les Chambres de Métiers et de l’Artisanat),
- Mettre en concurrence plusieurs professionnels et comparer leurs tarifs,
- Exiger avant tous travaux, un contrat écrit à signer pour accord. La loi impose que ce contrat contienne des informations précontractuelles et soit accompagné d’un bordereau de rétractation permettant de se rétracter pendant 14 jours hormis pour les situations d’urgence,
- Exiger une facture pour toute prestation allant au-delà de 25 euros TTC.
En cas d'arnaque, contactez le service Protection Economique du Consommateur et Régulation de la Direction Départementale de la Protection des Populations du Pas-de-Calais à Arras au : 03-21-21-26-42.
Les autorités pointent une hausse des arnaques au dépannage à domicile
News. Voici les règles à suivre pour éviter les arnaques.
Publié le 29/11/2016 à 13h52 - Par Kahina Kanoun
Réagir à cet article
En direct
- 10h03Météo : Hausse des températures, voici les prévisions dans le Nord et le Pas-de-Calais
- 09h30Pernes : retranché chez lui il menaçait de se suicider, un forcené a été interpellé
- 27/04Haillicourt : il pensait gagner 3,50 euros, il remporte en fait un million d'euros à Euromillions !
- 27/04Burger King s'implante à Haisnes, des emplois bientôt à la clé
- 27/04Des employés au chômage technique après l’incendie d’une boulangerie à Courrières
- 27/04Un trafic de stupéfiant démantelé à Lens, un drone de largage saisi
- 27/04Clara, originaire de Carvin, va rallier Athènes à Marseille à bord du Belem avec la flamme olympique
- 27/04Visite de la brasserie du pays Flamand à Merville, où l’on fabrique la célèbre Anosteké
- 26/04Une centaine d’adolescents impliqués dans un accident dans le Pas-de-Calais
- 26/04Carnet rose à Nausicaa : la famille des Manchots du Cap s’agrandit
- 26/04Hénin-Beaumont : un homme agressé après avoir donné rendez-vous à une mineure sur Internet
- 26/04Un bus Tadao prend feu à Beuvry, le conducteur hospitalisé
- 26/04Romain et Laura, originaires de l'Artois en finale de Pékin Express !
- 25/04Affaire Kendji Girac : le chanteur aurait voulu « simuler un suicide » pour que sa femme « ne parte pas »
- 25/04Elections européennes : derniers jours pour s’inscrire sur les listes électorales dans le Nord-Pas-de-Calais
- 25/04Trois blessés dans un accident de voitures près d'Auchel
- 25/04Pairi Daiza recrute de nombreux saisonniers pour cet été
- 24/04Loos-en-Gohelle : les mineurs n’ont plus le droit de circuler la nuit
- 24/04Dainville : Accusé de viol sur une octogénaire, un auxiliaire de vie placé en détention provisoire
- 24/04Interpellé nu chez son voisin, un homme saccage une cellule du commissariat de Lens avec ses excréments
Les plus lus
- 1 -Achicourt : le docteur Grolez meurt dans un incendie « c’était le médecin de la ville, il prenait le temps »
- 2 -Incendie mortel dans une habitation à Achicourt
- 3 -Une centaine d’adolescents impliqués dans un accident dans le Pas-de-Calais
- 4 -Le chanteur Kendji Girac blessé par balle cette nuit à Biscarosse
- 5 -Auchan Noyelles-Godault : une suspicion d’odeur de gaz, 5000 personnes évacuées