Face aux nombreux dysfonctionnements rencontrés par les usagers du réseau TER (retards, annulations, manque de places, insécurité, propreté…), la Région Hauts-de-France lance son application mobile « Rézo ». Elle permet de recueillir et partager les signalements des usagers du TER en Hauts-de-France pour améliorer les conditions de voyage et la qualité du service.
Elles est conçue pour et avec les usagers du TER et permet d’informer les voyageurs en temps réel de la situation sur leurs trajets favoris grâce à un système de notifications. « Avec ce nouvel outil, la Région espère se faire entendre auprès de la Direction de la SNCF et ainsi améliorer le service TER en Hauts-de-France », précise le communiqué du conseil régional des Hauts-de-France.
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