Bientôt la fin des tickets de caisse ? Les associations de consommateurs disent non

Le ticket de caisse pourrait disparaître des magasins en 2023 dans le cadre de la loi anti-gaspillage, mais des associations de consommateurs sont actuellement consultées sur ce sujet. Elles demandent au gouvernement de revoir sa copie dans un communiqué signé par l’ADEIC, l’AFOC, l’ALLDC, le CNAFAL, la CNAFC, la CSF, Familles de France, la FNAUT, Familles Rurales, INDECOSA-CGT, l’UFC-Que Choisir et l’Unaf. Ce projet de décret a pour ambition de réduire la production de déchets en interdisant l'impression des tickets de caisse.

« Les consommateurs se verront exposés au risque de ne pouvoir apporter la preuve de leur achat. Preuve d’achat indispensable pour se prévaloir des garanties légales ou commerciales, ou encore pour le remboursement en cas de rappel d’un produit alimentaire », défendent les associations. « Le ticket permet également de vérifier l’exactitude du montant de la transaction, une précaution loin d’être anodine pour éviter les erreurs en caisse », ajoute le communiqué. Le décret à l’étude prévoit pour le moment que les consommateurs fassent expressément la demande s'ils souhaitent un reçu. Les associations, elles, exigent que l'impression soit systématiquement proposée aux consommateurs.