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Taux de réponse du Samu, le Nord et le Pas-de-Calais font office de bons élèves !

News. Le 29 décembre 2017, Naomi Musenga est morte après avoir appelé le Samu à Strasbourg. Les opératrices s'étaient moquées d'elle au téléphone. Par la suite, une enquête a été publiée sur le taux de réponses du Samu en France.

Taux de réponse du Samu, le Nord et le Pas-de-Calais font office de bons élèves !

Le taux de réponse du SAMU est plutôt positif dans le Nord et le Pas-de-Calais ! Alors qu'une enquête du Point intitulée « Quand le 15 ne répond pas », publiée mercredi, estime que 4 millions d'appels n'ont pas obtenu de réponse en France en 2016 (sur 29,2 millions d'appels passés), le Pas-de-Calais fait pour sa part office de bon élève. Le SAMU aurait décroché pour 92% des appels en 2017 selon La Voix du Nord. Les 8% restants sont en grande majorité des personnes qui se sont trompées de numéro d'après les urgentistes. Le chiffre passe à 96% pour le département du Nord.

Le SAMU estime malgré tout qu'il n'y a pas assez de moyens. Dans le Nord, en 2 ans ,le nombre de dossiers traités a doublé. Les urgentistes demandent des postes supplémentaires.

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