L’UFC-Que-Choisir, association de défense des consommateurs, a alerté mardi sur les pannes récurrentes des manettes « Joy-Cons » de la console de jeu Nintendo Switch, notamment au niveau du joystick directionnel. Alors que la période des achats de Noël approche, l’association indique dans un communiqué que les manettes « Joy-Con souffrent de défauts de fonctionnement récurrents » en précisant que « ces pannes apparaissent quelques mois après l'achat, quelque soit le profil du joueur ». L’UFC-Que-Choisir a mis en demeure la marque de réparer gratuitement les manettes. Cette panne a aussi été constatée.
Actuellement, si le consommateur renvoie sa manette « Joy-Con » défectueux, le fabricant va remplacer cette manette pour un coût de 45 euros. Soit le joueur accepte, soit il renvoie sa manette défectueuse moyennant 15 euros ou alors il laisse Nintendo détruire son produit.
